Postbank wdraża strategię AI i mobile-first poprzez nową korporacyjną stronę internetową

Postbank zakończył kluczowy etap swojej transformacji cyfrowej poprzez wdrożenie nowej korporacyjnej strony internetowej. Platforma została opracowana zgodnie z koncepcjami „AI first” oraz „mobile first”, aby zoptymalizować sposób, w jaki klienci uzyskują dostęp do produktów i usług bankowych przez internet.

Głównym akcentem technologicznym w nowej architekturze jest strukturyzacja treści w sposób, który jest zgodny nie tylko z tradycyjnym wyszukiwaniem przez użytkowników, ale także z algorytmami nowoczesnych asystentów AI. Ma to na celu szybszą i bardziej intuicyjną nawigację między instrumentami finansowymi a informacjami o banku.

Projekt został zrealizowany w czasie krótszym niż sześć miesięcy, co stanowi część szerszej strategii instytucji mającej na celu automatyzację procesów i rozszerzenie ekosystemu cyfrowego. Nowa strona łączy produkty bankowe, treści wideo i elementy interaktywne w jedną tożsamość wizualną, dostosowaną do odświeżonej marki banku.

Według kierownictwa Postbank, inwestycja w kanały cyfrowe ma na celu usunięcie barier w zdalnej obsłudze i zapewnienie płynnego przejścia między usługami online a fizycznymi oddziałami banku.